Política de Privacidad
En CanLuz Coaching, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de entrenamiento canino y consultoría de comportamiento.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, así como para comunicarnos con usted de manera eficaz.
- Información Personal Identificable: Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse para clases, reservar lecciones privadas, completar formularios de contacto o interactuar con nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información sobre su mascota (nombre, raza, edad, historial de comportamiento relevante).
- Datos de Uso y Rendimiento: Podemos recopilar información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
- Datos del Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web, como el modelo de su dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil.
- Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro sitio.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios y la mejora de su experiencia:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios de entrenamiento y consultoría.
- Para gestionar su cuenta y sus registros en clases o citas.
- Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones, promociones o información importante.
- Para responder a sus consultas o solicitudes de soporte.
- Para mejorar la experiencia del usuario de nuestro sitio web y analizar tendencias de uso.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
Divulgación de su Información
Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con nuestro servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
- Por Razones Legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transacciones Comerciales: Si CanLuz Coaching participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Seguridad de los Datos
La seguridad de su información es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
Enlaces a Otros Sitios Web
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Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal identificable de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
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